Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consilier de înscriere
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consilier de înscriere dedicat și organizat, care să sprijine candidații în procesul de înscriere și să asigure o experiență pozitivă pentru aceștia. În acest rol, veți fi responsabil pentru ghidarea potențialilor studenți sau clienți prin procesul de aplicare, oferind informații detaliate despre cerințele și pașii necesari. Veți lucra îndeaproape cu echipa de admitere sau de vânzări pentru a asigura o comunicare clară și eficientă.
Responsabilitățile includ gestionarea întrebărilor primite de la candidați, explicarea criteriilor de eligibilitate, asistarea în completarea documentelor necesare și menținerea unei baze de date actualizate cu informațiile aplicanților. De asemenea, veți fi implicat în organizarea evenimentelor de informare și în promovarea programelor disponibile.
Pentru a reuși în acest rol, trebuie să aveți abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și o atitudine prietenoasă și profesionistă. Experiența anterioară în domeniul educației, vânzărilor sau serviciilor pentru clienți este un avantaj. Dacă sunteți o persoană empatică, organizată și dornică să ajute oamenii să își atingă obiectivele, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de informații detaliate despre procesul de înscriere.
- Asistarea candidaților în completarea documentelor necesare.
- Menținerea unei baze de date actualizate cu informațiile aplicanților.
- Colaborarea cu echipa de admitere pentru a asigura un proces eficient.
- Organizarea și participarea la evenimente de informare.
- Răspunsul la întrebările și preocupările candidaților.
- Promovarea programelor disponibile și oferirea de recomandări personalizate.
- Monitorizarea progresului aplicanților și oferirea de suport suplimentar.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în educație, vânzări sau servicii pentru clienți.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Atenție la detalii și capacitate de organizare.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a bazelor de date.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Atitudine prietenoasă și profesionistă.
- Disponibilitate pentru a participa la evenimente și întâlniri.
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul educației sau al serviciilor pentru clienți?
- Cum gestionați un candidat indecis sau nesigur?
- Puteți descrie o situație în care ați ajutat pe cineva să finalizeze un proces administrativ?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice pentru a asigura eficiența?
- Cum reacționați în fața unui volum mare de cereri și întrebări?
- Ce strategii folosiți pentru a menține o comunicare clară și eficientă?
- Cum ați gestiona un conflict între un candidat și instituție?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
